Закрыть ×Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 18 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает ООО «ФЛАГМАН АБСОЛЮТ» (далее — «Оператор»), осуществляющее деятельность под брендом WASHCLEANING, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта WASHCLEANING (далее — «Сайт») и о лицах, обратившихся к Оператору через Сайт, мессенджеры, телефон, электронную почту или чат-бота.
2. Сведения об Операторе
- Наименование: ООО «ФЛАГМАН АБСОЛЮТ» (бренд WASHCLEANING)
- ИНН 7806614111, КПП 780601001
- Адрес: 195248, г. Санкт-Петербург, Энергетиков, дом 37, офис 402-2/2
- Электронная почта: flagman.2026@bk.ru
- Телефон: +7 904 633-88-83
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), адрес объекта уборки, тип услуги, площадь, желаемые дата и время, имя пользователя в мессенджере, тексты сообщений пользователя в чат-боте, а также иная информация, которую пользователь добровольно сообщает Оператору.
3.2. На Сайте не используются системы веб-аналитики и рекламные файлы cookie. Если они будут подключены (в том числе в составе чат-бота), Политика будет обновлена.
4. Цели обработки
Приём и обработка заявок на клининговые услуги, расчёт стоимости, связь с пользователем для согласования и подтверждения заказа, оказание услуг, направление уведомлений о заказе, ответы на обращения.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое он даёт, отмечая соответствующее поле при отправке заявки (в форме или чате) либо направляя заявку добровольно, а также для заключения и исполнения договора оказания услуг, стороной которого является пользователь.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные. Для приёма и учёта заявок Оператор использует следующие сервисы, которым данные могут передаваться или в которых они могут храниться:
- мессенджер Telegram: уведомление Оператора о новой заявке и работа чат-бота;
- сервисы Google (Google Таблицы и Google Календарь): учёт заявок и запись на согласованное время;
- сторонний сервис на основе искусственного интеллекта: формирование ответов в диалоге с пользователем в чат-боте;
- электронная почта Оператора: дублирование заявок.
Часть этих сервисов может находиться за пределами Российской Федерации. Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных при их передаче. Кроме того, данные могут быть переданы государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия пользователем, если иной срок не установлен законом или договором.
8. Меры безопасности
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Доступ к данным имеют только лица, которым он необходим для выполнения обязанностей.
9. Права пользователя
Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде. Запрос направляется на электронную почту flagman.2026@bk.ru; Оператор отвечает в сроки, установленные законом.
10. Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику. Актуальная версия размещается на Сайте в открытом доступе по адресу этой страницы.